El taller se da sobre los pendientes de tu semana.
Formamos al equipo completo sobre las tareas que ya hace. Cada quien sale con trabajo resuelto y una tarea suya operando sola.
El taller en cuatro movimientos
Hay dos frases que escuchamos en casi toda empresa antes de empezar. Las dos se caen el primer día.
“Hay que ser técnico para usar inteligencia artificial.”
Si sabes explicar tu trabajo, sabes usarla. El taller empieza por escribir lo que ya haces, no por configurar nada.
“Esto no aplica a mi trabajo.”
Aplica a cualquier trabajo que se hace con información. En el diagnóstico encontramos la tarea concreta, con nombre, de cada persona.
La desventaja ya no es usarla mal. Es no usarla.
Y nadie sale del taller sintiéndose atrasado. Sale sabiendo qué parte de su día cambia mañana.
Una jornada, antes y después
Cada hora sigue ahí. Cambia lo que se hace con ella.
Hoy
Abrir el correo y decidir a mano qué es urgente
Armar el documento desde una plantilla vieja
Buscar en el chat qué se había acordado
Dejar pendiente el reporte para mañana
Después del taller
Llegas al resumen de qué cambió y de qué no cuadra
Ajustas un borrador que ya trae el contexto del cliente
Preguntas y recibes la respuesta con su fuente
El reporte ya está, tú decides qué señalar
Qué pasa, en orden
El temario se escribe después de ver la operación, con los pendientes reales de cada puesto.
Diagnóstico de la operación
Entrevistas por área y un caso real seguido de punta a punta. Se anota qué se repite a mano, dónde se espera y qué se captura dos veces.
Sale la lista de tareas candidatas, con nombre y responsable.
Diseño del contenido puesto por puesto
Administración y ventas tienen cuellos distintos, así que hacen ejercicios distintos. El temario sale de eso.
Cada persona llega con su propio material.
Taller sobre trabajo real
El ejercicio son los pendientes de esa semana. Se resuelven en la sesión, con la herramienta y el criterio puestos juntos.
El trabajo entra pendiente y sale terminado.
Un sistema operando al cerrar
Antes de terminar queda una tarea repetitiva funcionando sola, con dueño humano y con qué hacer si falla, escrito.
El equipo se queda con algo que sigue trabajando el lunes.
Elige tu puesto y mira qué parte de tu semana cambia
Esto es una muestra. Tu temario sale de tus propias tareas durante el diagnóstico.
Administración y contabilidad
tres tareas de ejemploCapturar cada factura y conciliarla a mano
El agente la lee, la clasifica y te deja solo la excepción
Armar el reporte mensual copiando de varios archivos
El reporte llega armado y tú lo revisas y lo comentas
Escribir el mismo correo de cobranza cada semana
El seguimiento sale con tu criterio ya escrito
Cada persona trabaja sobre sus pendientes reales de esa semana.
El grupo se va con dos cosas que siguen trabajando el lunes
Trabajo real resuelto
Los pendientes que entraron al taller salen terminados: el ejercicio es su propio trabajo.
Un sistema automatizado funcionando
Una tarea repetitiva queda operando sola, con dueño humano y con qué hacer si falla, escrito.