Facto factura, Nora atiende y agenda, Rita recluta.
Cada agente tiene nombre, una función y un lugar donde vive: opera dentro del WhatsApp y los sistemas que el negocio ya usa, y deja constancia de cada paso.
El trabajo invisible que se paga todas las semanas
Es el mismo ciclo en casi toda operación. Nadie lo llama proceso porque siempre lo ha hecho una persona.
- Llega el mensaje al celular de alguien.
- Se pregunta lo mismo que la última vez.
- Se copia el dato a un sistema, y luego a otro.
- Se confirma por otro canal.
- Y de todo eso, el registro queda en la cabeza de alguien.
Tres agentes con nombre y un trabajo claro
Facto
Facturación
Qué hace
Recibe la solicitud, pide los datos que faltan, emite la factura y la entrega.
Dónde vive
En el WhatsApp del negocio.
Qué te devuelve
La factura emitida y el registro de quién la pidió y cuándo.
Nora
Citas y atención de clientes
Qué hace
Contesta, agenda, confirma, reagenda y avisa al negocio lo que pasó.
Dónde vive
En el WhatsApp del negocio.
Qué te devuelve
La agenda al día y la conversación escrita en el expediente del cliente.
Rita
Reclutamiento y prospección de RH
Qué hace
Recibe candidatos, filtra con el criterio de la vacante, agenda entrevistas y da seguimiento.
Dónde vive
En el correo de vacantes y en WhatsApp.
Qué te devuelve
Los candidatos que sí califican y el estado real de cada vacante abierta.
Si tu función no está en esta lista, el agente se construye
Nace de tu proceso: se define qué decide solo, qué te pregunta y qué requiere tu permiso siempre.
Así se ve trabajando
Una conversación de ejemplo, con el resultado que deja en el sistema al terminar.
Qué queda cuando termina
La factura se emitió sin que nadie del equipo abriera el portal.
El aviso de baja va siempre incluido en los envíos comerciales. No es opcional ni editable.
Se conecta a lo que ya usas, tal como lo usas hoy.
El canal que ya contestas
El agente entra al WhatsApp del negocio. El cliente escribe como siempre.
El sistema donde ya registras
Escribe donde vive el dato hoy. Si no hay dónde, ahí entra Systems.
Una persona responsable
Cada agente tiene dueño humano y un límite escrito de lo que decide solo.